eSIM خود را راه‌اندازی کنید
چهار قدم. دو دقیقه در خانه، سی ثانیه بعد از فرود.
با Wi-Fi راه‌اندازی کنیدایمیل کد QR را دم دست نگه داریدهر کد QR، یک نصبشماره شما فعال می‌ماند
1در خانه، با Wi-Fi
نصب‌کننده eSIM را باز کنید
تنظیماتشبکه تلفن همراهافزودن eSIMدر بعضی iPhoneها نام این منو به‌جای «شبکه تلفن همراه»، «سرویس همراه» است. همان جا، همان دکمه.
15:30
شبکه تلفن همراه
اینترنت همراه
نقطه اتصال شخصی
افزودن eSIM+
2در خانه، با Wi-Fi
کد QR خود را اسکن کنید
گزینه «استفاده از کد QR» را انتخاب کنید و دوربین را روی کد داخل ایمیل RedSim بگیرید. تأیید کنید تا eSIM با نام بسته و بدون شماره تلفن در فهرست سیم‌کارت‌ها ظاهر شود. این طبیعی است، یک خط اینترنت است.
اسمش را RedSim Travel بگذارید تا بعداً راحت پیدایش کنید.
15:30
eSIM شناسایی شد
3بعد از فرود
خط را روشن کنید
تنظیماتشبکه تلفن همراهRedSim Travelروشن کردنخط RedSim را روشن کنید و رومینگ داده را برایش روشن کنید. به‌محض فرود خودکار وصل می‌شود و آنلاین هستید. سیم‌کارت خودتان برای تماس و پیامک روشن می‌ماند.
15:30
RedSim Travel
روشن کردن این خط
سیم‌کارت خودتان، برای تماس و پیامک
4بعد از فرود
رومینگ روشن، eSIM به‌عنوان خط اینترنت
روی خط RedSim، «رومینگ داده» را روشن کنید. بعد «اینترنت همراه» را باز کنید و خط RedSim را انتخاب کنید، نه سیم‌کارت خودتان. تقریباً همه موارد «اینترنت ندارم» از همین دو کلید می‌آید.
رومینگ اینجا خطری ندارد. بسته شما اعتباری است و هزینه اضافه‌ای ندارد.
15:30
رومینگ داده
اینترنت همراهRedSim
Nova · 5Gمتصل
5فقط در بعضی گوشی‌ها
اگر اینترنت ندارید، APN را اضافه کنید
iPhoneها معمولاً APN را خودشان تنظیم می‌کنند، اما در بعضی گوشی‌ها باید دستی وارد شود. APN نوشته‌شده کنار eSIM خود را (در اپلیکیشن، ایمیل یا صفحه حساب کاربری) کپی کنید، بعد این مسیر را باز کنید:تنظیماتشبکه تلفن همراهشبکه داده تلفن همراهآن را در فیلد APN وارد کنید، نام کاربری و رمز عبور را خالی بگذارید، بعد iPhone را ریستارت کنید.
15:30
APN
نام کاربری—
تمام. آنلاین هستید.
معمولاً ظرف 30 ثانیه آنتن ظاهر می‌شود. هنوز خبری نیست؟ یک بار حالت پرواز را روشن و خاموش کنید، بعد راه‌حل‌های پایین را ببینید.
eSIM خود را حذف نکنید
هر کد QR فقط یک بار نصب می‌شود، پس eSIM حذف‌شده را نمی‌شود دوباره نصب کرد. اگر اینترنت ندارید، حذفش نکنید. به‌جایش رومینگ داده را روشن کنید و همین خط را خط اینترنت خود قرار دهید.
رفع مشکل
eSIM نصب شد ولی اینترنت ندارم
تقریباً همیشه یک کلید است: «رومینگ داده» را برای خط RedSim روشن کنید و آن را خط فعال اینترنت همراه قرار دهید (نه سیم‌کارت خودتان). بعد یک بار حالت پرواز را روشن و خاموش کنید.
کد QR من دوباره اسکن نمی‌شود
هر کد QR دقیقاً یک بار نصب می‌شود. اگر eSIM از قبل روی گوشی شماست، همین انتظار می‌رود. دوباره نصبش نکنید. به‌جایش اتصال را در تنظیمات درست کنید.
گوشی می‌گوید کد دیگر معتبر نیست
هر کد فقط یک بار نصب می‌شود، پس این معمولاً یعنی eSIM از قبل روی گوشی شماست. در تنظیمات ← شبکه تلفن همراه (iPhone) یا سیم‌کارت‌ها (Android) دنبال یک خط جدید بگردید. اگر آنجاست، دوباره اسکن نکنید: وقتی رسیدید، خط و رومینگ داده را روشن کنید. اگر eSIM را حذف کرده‌اید، پیش از خرید eSIM جدید با ما تماس بگیرید.
سرعت کند است
مطمئن شوید 5G یا LTE برای خط eSIM مجاز است، بعد در تنظیمات شبکه تلفن همراه شبکه را دستی انتخاب کنید. روشن و خاموش کردن حالت پرواز بعد از جابه‌جایی هم کمک می‌کند.
باید APN را تنظیم کنم؟
معمولاً نه. APN در بیشتر گوشی‌ها خودکار تنظیم می‌شود، اما در بعضی باید دستی وارد شود. اگر با رومینگ داده روشن اینترنت ندارید، از APN نوشته‌شده کنار eSIM خود استفاده کنید (در اپلیکیشن، ایمیل یا صفحه حساب کاربری). Android: تنظیمات، شبکه‌های تلفن همراه، نام نقطه دسترسی، افزودن؛ همان APN را وارد کنید، نام کاربری و رمز عبور را خالی بگذارید، نوع احراز هویت را None، نوع APN را default,supl، و آن را انتخاب کنید. iPhone: تنظیمات، شبکه تلفن همراه، شبکه داده تلفن همراه، همان APN را آنجا وارد کنید و ریستارت کنید.
در یک مرحله گیر کرده‌اید؟
یک اسکرین‌شات در واتساپ برای ما بفرستید تا قدم‌به‌قدم راهنمایی‌تان کنیم. میانگین زمان پاسخ 2 دقیقه است.