Instalează-ți eSIM-ul
Patru pași. Două minute acasă, treizeci de secunde la aterizare.
Instalează-l pe Wi-FiȚine e-mailul cu codul QR la îndemânăUn cod QR = o singură instalareNumărul tău rămâne activ
1Acasă · pe Wi-Fi
Deschide instalarea eSIM
SetăriDate celulareAdaugă eSIMPe unele iPhone-uri meniul se numește Serviciu mobil în loc de Date celulare. Același loc, același buton.
15:30
Date celulare
Date celulare
Hotspot personal
Adaugă eSIM+
2Acasă · pe Wi-Fi
Scanează-ți codul QR
Alege Folosește cod QR și îndreaptă camera spre codul din e-mailul de la RedSim. Confirmă, iar eSIM-ul apare în lista ta de SIM-uri cu numele planului și fără număr de telefon. E normal, este o linie de date.
Redenumește-l RedSim Travel, ca să îl găsești ușor mai târziu.
15:30
eSIM detectat
3Când aterizezi
Pornește linia
SetăriDate celulareRedSim TravelPorneștePornește linia RedSim și activează pentru ea roamingul de date. În clipa în care aterizezi, se conectează automat și ești online. SIM-ul tău de acasă rămâne pornit pentru apeluri și SMS-uri.
15:30
RedSim Travel
Pornește această linie
SIM de acasă · apeluri și SMS-uri
4Când aterizezi
Roaming pornit, eSIM-ul ca linie de date
Pe linia RedSim, activează Roaming de date. Apoi deschide Date celulare și alege linia RedSim, nu SIM-ul tău de acasă. Aceste două comutatoare explică aproape toate cazurile de „nu am internet”.
Roamingul de aici este sigur. Planul tău este preplătit, nu există costuri suplimentare.
15:30
Roaming de date
Date celulareRedSim
Nova · 5GConectat
5Doar pe unele telefoane
Adaugă APN-ul dacă nu ai internet
iPhone-urile setează de obicei APN-ul singure, dar pe unele telefoane trebuie introdus de mână. Copiază APN-ul afișat lângă eSIM-ul tău (în aplicație, în e-mail sau în contul tău), apoi deschide:SetăriDate celulareRețea de date celulareScrie-l în câmpul APN, lasă goale Nume utilizator și Parolă, apoi repornește iPhone-ul.
15:30
APN
Nume utilizator—
Cam asta e tot. Ești online.
Barele de semnal apar de obicei în 30 de secunde. Tot nimic? Pornește și oprește o dată Modul avion, apoi vezi soluțiile de mai jos.
Nu îți șterge eSIM-ul
Un cod QR se instalează o singură dată, așa că un eSIM șters nu mai poate fi reinstalat. Dacă nu ai internet, nu îl șterge. Mai bine activează Roaming de date și setează linia asta ca linie de date.
Rezolvarea problemelor
eSIM-ul s-a instalat, dar nu am internet
Aproape mereu e un comutator: activează Roaming de date pentru linia RedSim și setează-o ca linie activă pentru date mobile, nu SIM-ul tău de acasă. Apoi pornește și oprește o dată Modul avion.
Codul meu QR nu se mai scanează
Un cod QR se instalează o singură dată. Dacă eSIM-ul este deja pe telefon, e normal. Nu îl reinstala. Rezolvă conexiunea din setări.
Telefonul spune că codul nu mai este valid
Fiecare cod se instalează o singură dată, așa că de obicei înseamnă că eSIM-ul e deja pe telefon. Caută o linie nouă în Setări → Date celulare (iPhone) sau SIM-uri (Android). Dacă e acolo, nu mai scana: când ajungi, pornește linia și roamingul de date. Dacă ai șters eSIM-ul, contactează-ne înainte să cumperi altul.
Vitezele sunt mici
Asigură-te că 5G sau LTE este permis pentru linia eSIM, apoi încearcă să alegi rețeaua manual din setările de date celulare. Ajută și dacă pornești și oprești Modul avion după ce te muți din loc.
Trebuie să setez un APN?
De obicei, nu. Pe cele mai multe telefoane APN-ul se setează automat, dar pe unele trebuie introdus de mână. Dacă nu ai internet cu roamingul de date pornit, folosește APN-ul afișat lângă eSIM-ul tău (în aplicație, în e-mail sau în contul tău). Android: Setări, Rețele mobile, Nume puncte de acces, Adaugă, introdu acel APN, lasă goale Nume utilizator și Parolă, Tip de autentificare Niciunul, Tip APN default,supl, și selectează-l. iPhone: Setări, Date celulare, Rețea de date celulare, pune același APN acolo și repornește.
Te-ai blocat la un pas?
Trimite-ne o captură de ecran pe WhatsApp și te ghidăm pas cu pas. Răspundem în medie în 2 minute.