Настрой своята eSIM карта
Четири стъпки. Две минути вкъщи, трийсет секунди при кацането.
Настрой я през Wi-FiДръж имейла с QR подръкаЕдин QR = една инсталацияНомерът ти остава активен
1Вкъщи · на Wi-Fi
Отвори инсталатора на eSIM
НастройкиМобилни данниДобави eSIMНа някои iPhone менюто се казва Мобилна услуга вместо Мобилни данни. Същото място, същият бутон.
15:30
Мобилни данни
Мобилни данни
Личен хотспот
Добави eSIM+
2Вкъщи · на Wi-Fi
Сканирай своя QR код
Избери „Използвай QR код“ и насочи камерата към кода в имейла от RedSim. Потвърди и eSIM картата се появява в списъка ти със сим карти с името на плана и без телефонен номер. Това е нормално, тя е линия за данни.
Преименувай я на RedSim Travel, за да я намираш лесно после.
15:30
Открита eSIM карта
3При кацането
Включи линията
НастройкиМобилни данниRedSim TravelВключиВключи линията RedSim и включи роуминга на данни за нея. Щом кацнеш, тя се свързва автоматично и си онлайн. Домашната ти сим карта остава включена за разговори и SMS.
15:30
RedSim Travel
Включи тази линия
Домашна сим карта · разговори и SMS
4При кацането
Роуминг включен, eSIM като линия за данни
На линията RedSim включи Роуминг на данни. После отвори Мобилни данни и избери линията RedSim, не домашната си сим карта. Тези два ключа стоят зад почти всеки случай на липсващ интернет.
Роумингът тук е безопасен. Планът ти е предплатен, няма допълнителни такси.
15:30
Роуминг на данни
Мобилни данниRedSim
Nova · 5GОнлайн
5Само на някои телефони
Добави APN, ако нямаш интернет
iPhone обикновено задава APN сам, но на някои телефони трябва да се въведе на ръка. Копирай APN, показан при твоята eSIM карта (в приложението, в имейла или в профила ти), и отвори:НастройкиМобилни данниМобилна мрежа за данниВъведи го в полето APN, остави Потребителско име и Парола празни и рестартирай iPhone.
15:30
APN
Потребителско име—
Това е. Вече си онлайн.
Чертичките за сигнал обикновено се появяват до 30 секунди. Още нищо? Включи и изключи самолетния режим веднъж, после виж решенията по-долу.
Не изтривай своята eSIM карта
Един QR код се инсталира само веднъж, така че изтрита eSIM карта не може да се инсталира отново. Ако нямаш интернет, не я изтривай. Вместо това включи Роуминг на данни и задай тази линия като своя линия за данни.
Отстраняване на проблеми
eSIM картата се инсталира, но няма интернет
Почти винаги е въпрос на ключ: включи Роуминг на данни за линията RedSim и я задай като активна линия за мобилни данни (не домашната си сим карта). После включи и изключи самолетния режим веднъж.
QR кодът ми не се сканира отново
Един QR код се инсталира точно веднъж. Ако eSIM картата вече е на телефона ти, това е очаквано. Не инсталирай наново. Вместо това оправи връзката от настройките.
Телефонът казва, че кодът вече не е валиден
Всеки код се инсталира само веднъж, така че обикновено това значи, че eSIM картата вече е на телефона ти. Потърси нова линия в Настройки → Мобилни данни (iPhone) или SIM карти (Android). Ако е там, не сканирай отново: щом пристигнеш, включи линията и роуминга на данни. Ако eSIM картата е изтрита, свържи се с нас, преди да купиш нова.
Скоростта е бавна
Провери дали за линията на eSIM е разрешен 5G или LTE, после опитай да избереш мрежата ръчно в настройките за мобилни данни. Помага и да включиш и изключиш самолетния режим, след като смениш мястото.
Трябва ли да задавам APN?
Обикновено не. На повечето телефони APN се задава автоматично, но на някои трябва да се въведе на ръка. Ако нямаш интернет при включен роуминг на данни, използвай APN, показан при твоята eSIM карта (в приложението, в имейла или в профила ти). Android: Настройки, Мобилни мрежи, Имена на точки за достъп, Добавяне, въведи този APN, остави Потребителско име и Парола празни, Тип удостоверяване Няма, Тип APN default,supl, и я избери. iPhone: Настройки, Мобилни данни, Мобилна мрежа за данни, сложи същия APN там и рестартирай.
Заседна на някоя стъпка?
Прати ни снимка на екрана в WhatsApp и ще те преведем стъпка по стъпка. Средно време за отговор: 2 минути.