Прескочи към основното съдържание
RedSim

С какво да помогнем?

Потърси в ръководствата ни или разгледай по теми по-долу.

Често:Инсталиране на eSIMНе се свързваВъзстановяванияДобавяне на данни

Разгледай по теми

Първи стъпки

Инсталация

Активиране и връзка

Плащания и възстановявания

Баланс и награди

Профил и приложение

Ще работи ли телефонът ми с eSIM?

Провери модела си за 10 секунди. Повечето телефони от 2018 г. насам се поддържат.

Провери съвместимостта

Ръководства стъпка по стъпка

Мини по стъпките веднъж и си онлайн през цялото пътуване.

Инсталация на iPhone

  1. 1През Wi-Fi отвори Настройки → Мобилни данни → Добави eSIM.
  2. 2Сканирай QR кода от имейла си с камерата.
  3. 3При пристигане включи линията на eSIM и Роуминг на данни.
Виж пълното ръководство за iPhone

Инсталация на Android

  1. 1Отвори Настройки → Мрежа и интернет → SIM карти → Добави eSIM.
  2. 2Сканирай QR кода от имейла си и потвърди изтеглянето.
  3. 3При пристигане задай eSIM картата за линия за мобилни данни и включи роуминга.
Виж пълното ръководство за Android

Популярни въпроси

Питай ни каквото поискаш →
След покупката ти изпращаме QR код по имейл. Отвори Настройки → Мобилни данни (iOS) или Мрежа и интернет (Android) → Добави eSIM и сканирай кода. Инсталацията отнема около две минути. Препоръчваме да я направиш през Wi-Fi преди пътуването.
Периодът на валидност започва, когато eSIM картата се свърже с поддържана мрежа на дестинацията, а не при покупката. Можеш да я инсталираш дни преди да тръгнеш.
Повечето телефони от 2018 г. насам поддържат eSIM (iPhone XS+, Galaxy S20+, Pixel 3+). Набери *#06# и потърси EID номер. Ако видиш такъв, телефонът ти е съвместим. Освен това трябва да е отключен от оператор.
Да. eSIM картата ти дава само данни; обикновената ти сим карта и телефонният ти номер остават активни, а WhatsApp продължава да работи с досегашния ти номер.
Да, докато планът ти е активен: отвори „Моите eSIM“ и докосни „Добави данни“, за да добавиш още, без нов QR код. След като планът изтече напълно, данни вече не могат да се добавят, така че купуваш нов.
Ако eSIM картата не е инсталирана и си в срока за възстановяване, да. Виж Политиката за възстановяване или се свържи с поддръжката и ще го уредим.

Още ти трябва помощ?

Истински хора, 24/7, на много езици. Средното време за отговор е 2 минути в WhatsApp и няколко часа по имейл.

Пиши в WhatsAppПиши ни