Instala tu eSIM
Cuatro pasos. Dos minutos en casa, treinta segundos al aterrizar.
Instálala con Wi-FiTen a mano el correo con el QRUn QR = una instalaciónTu número sigue activo
1En casa · con Wi-Fi
Abre el instalador de eSIM
ConfiguraciónCelularAgregar eSIMEn algunos iPhone el menú se llama Servicio móvil en lugar de Celular. Es el mismo lugar y el mismo botón.
15:30
Celular
Datos celulares
Punto de acceso personal
Agregar eSIM+
2En casa · con Wi-Fi
Escanea tu código QR
Elige Usar código QR y apunta la cámara al código del correo de RedSim. Confirma y la eSIM aparece en tu lista de SIM con el nombre del plan y sin número de teléfono. Eso es normal: es una línea de datos.
Renómbrala como RedSim Viaje para encontrarla fácil después.
15:30
eSIM detectada
3Al aterrizar
Activa la línea
ConfiguraciónCelularRedSim ViajeActivarActiva la línea de RedSim y activa el roaming de datos para ella. Apenas aterrices se conecta automáticamente y ya tienes internet. Tu SIM de casa sigue activa para llamadas y SMS.
15:30
RedSim Viaje
Activar esta línea
SIM de casa · llamadas y SMS
4Al aterrizar
Roaming activado y la eSIM como línea de datos
En la línea de RedSim, activa el Roaming de datos. Después abre Datos celulares y elige la línea de RedSim, no tu SIM de casa. Estos dos interruptores explican casi todos los casos de “no tengo internet”.
Aquí el roaming no tiene riesgo. Tu plan es de prepago y no hay cargos extra.
15:30
Roaming de datos
Datos celularesRedSim
Nova · 5GConectado
5Solo en algunos celulares
Agrega el APN si no tienes internet
Los iPhone suelen configurar el APN solos, pero en algunos celulares hay que escribirlo a mano. Copia el APN que aparece con tu eSIM (en la app, en el correo o en tu cuenta) y abre:ConfiguraciónCelularRed de datos celularesEscríbelo en el campo APN, deja Nombre de usuario y Contraseña vacíos y reinicia el iPhone.
15:30
APN
Nombre de usuario—
Listo. Ya tienes internet.
Las barras de señal suelen aparecer en menos de 30 segundos. ¿Todavía nada? Activa y desactiva el Modo avión una vez y revisa las soluciones de abajo.
No borres tu eSIM
Un código QR se instala una sola vez, así que una eSIM borrada no se puede reinstalar. Si no tienes internet, no la borres. Activa el Roaming de datos y pon esta línea como tu línea de datos.
Solución de problemas
La eSIM se instaló pero no tengo internet
Casi siempre es un interruptor: activa el Roaming de datos en la línea de RedSim y ponla como tu línea de datos activa (no tu SIM de casa). Después activa y desactiva el Modo avión una vez.
Mi código QR ya no escanea
Un código QR se instala exactamente una vez. Si la eSIM ya está en tu celular, es lo esperado. No la reinstales: arregla la conexión desde la configuración.
El celular dice que el código ya no es válido
Cada código se instala una sola vez, así que normalmente significa que la eSIM ya está en tu celular. Busca una línea nueva en Configuración → Celular (iPhone) o SIM (Android). Si está ahí, no vuelvas a escanear: activa la línea y el roaming de datos cuando llegues. Si borraste la eSIM, escríbenos antes de comprar una nueva.
La velocidad está lenta
Revisa que la línea de la eSIM tenga permitido 5G o LTE y prueba a elegir la red manualmente en la configuración celular. Activar y desactivar el Modo avión después de cambiar de lugar también ayuda.
¿Tengo que configurar un APN?
Normalmente no. En la mayoría de los celulares el APN se configura solo, pero en algunos hay que escribirlo a mano. Si no tienes internet con el roaming de datos activado, usa el APN que aparece con tu eSIM (en la app, en el correo o en tu cuenta). Android: Configuración, Redes móviles, Nombres de puntos de acceso, Agregar; escribe ese APN, deja Nombre de usuario y Contraseña vacíos, Tipo de autenticación Ninguna, Tipo de APN default,supl, y selecciónalo. iPhone: Configuración, Celular, Red de datos celulares, pon el mismo APN ahí y reinicia.
¿Te trabaste en algún paso?
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