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RedSim

Instala tu eSIM

Cuatro pasos. Dos minutos en casa, treinta segundos al aterrizar.

Instálala con Wi-FiTen a mano el correo con el QRUn QR = una instalaciónTu número sigue activo
1En casa · con Wi-Fi

Abre el instalador de eSIM

SettingsCellularAdd eSIMEn algunos iPhone el menú se llama Servicio móvil en lugar de Celular. Es el mismo lugar y el mismo botón.
15:30

Cellular

Cellular Data
Personal Hotspot
Add eSIM+
2En casa · con Wi-Fi

Escanea tu código QR

Elige Usar código QR y apunta la cámara al código del correo de RedSim. Confirma y la eSIM aparece en tu lista de SIM con el nombre del plan y sin número de teléfono. Eso es normal: es una línea de datos.

Renómbrala como RedSim Viaje para encontrarla fácil después.

15:30
eSIM detectada
3Al aterrizar

Activa la línea

SettingsCellularRedSim TravelTurn OnActiva la línea de RedSim y activa el roaming de datos para ella. Apenas aterrices se conecta automáticamente y ya tienes internet. Tu SIM de casa sigue activa para llamadas y SMS.
15:30

RedSim Travel

Turn On This Line
Home SIM · calls & SMS
4Al aterrizar

Roaming activado y la eSIM como línea de datos

En la línea de RedSim, activa el Roaming de datos. Después abre Datos celulares y elige la línea de RedSim, no tu SIM de casa. Estos dos interruptores explican casi todos los casos de “no tengo internet”.

Aquí el roaming no tiene riesgo. Tu plan es de prepago y no hay cargos extra.

15:30
Data Roaming
Cellular DataRedSim
Nova · 5GConectado
5Solo en algunos países

Agrega el APN si no tienes internet

Los iPhone suelen configurar el APN solos. En algunos países (Turquía, Uzbekistán, Georgia) puede que igual lo necesites. Copia el APN que aparece con tu eSIM y abre:SettingsCellularCellular Data NetworkEn el campo APN escribe isp (el valor que aparece con tu eSIM), deja Nombre de usuario y Contraseña vacíos y reinicia el iPhone.
15:30

APN

isp
Username

Listo. Ya tienes internet.

Las barras de señal suelen aparecer en menos de 30 segundos. ¿Todavía nada? Activa y desactiva el Modo avión una vez y revisa las soluciones de abajo.

No borres tu eSIM

Un código QR se instala una sola vez, así que una eSIM borrada no se puede reinstalar. Si no tienes internet, no la borres. Activa el Roaming de datos y pon esta línea como tu línea de datos.

Solución de problemas

La eSIM se instaló pero no tengo internet
Casi siempre es un interruptor: activa el Roaming de datos en la línea de RedSim y ponla como tu línea de datos activa (no tu SIM de casa). Después activa y desactiva el Modo avión una vez.
Mi código QR ya no escanea
Un código QR se instala exactamente una vez. Si la eSIM ya está en tu celular, es lo esperado. No la reinstales: arregla la conexión desde la configuración.
La velocidad está lenta
Revisa que la línea de la eSIM tenga permitido 5G o LTE y prueba a elegir la red manualmente en la configuración celular. Activar y desactivar el Modo avión después de cambiar de lugar también ayuda.
¿Tengo que configurar un APN?
En Turquía, Uzbekistán y Georgia a veces hay que poner el APN a mano. Android: Configuración, Redes móviles, Nombres de puntos de acceso, Agregar; pon APN en isp (el valor que aparece con tu eSIM), deja Nombre de usuario y Contraseña vacíos, Tipo de autenticación Ninguna, Tipo de APN default,supl, y selecciónalo. iPhone: Configuración, Celular, Red de datos celulares, pon el mismo APN ahí y reinicia. Si no te pide nada pero no tienes internet en estos países, agrégalo así.

¿Te trabaste en algún paso?

Mándanos una captura por WhatsApp y te guiamos paso a paso. Respondemos en 2 minutos en promedio.