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¿Mi celular va a funcionar con eSIM?
Verifica tu modelo en 10 segundos. Casi todos los celulares de 2018 en adelante son compatibles.
Guías de instalación paso a paso
Síguela una vez y quedas conectado todo el viaje.
Instalar en iPhone
- 1Abre Configuración → Celular → Agregar eSIM con Wi-Fi.
- 2Escanea con la cámara el código QR de tu correo.
- 3Al llegar, activa la línea de la eSIM y el Roaming de datos.
Instalar en Android
- 1Abre Configuración → Redes → Administrador de SIM → Agregar eSIM.
- 2Escanea el código QR de tu correo y confirma la descarga.
- 3Al llegar, pon la eSIM como tu línea de datos móviles y activa el roaming.
Preguntas frecuentes
Pregúntanos lo que sea →Después de la compra te enviamos un código QR por correo. Abre Configuración → Celular (iOS) o Redes e Internet (Android) → Agregar eSIM y escanea el código. La instalación toma unos dos minutos. Recomendamos hacerla con Wi-Fi antes del viaje.
El periodo de validez empieza cuando tu eSIM se conecta a una red compatible en tu destino, no con la compra. Puedes instalarla días antes de viajar.
Casi todos los celulares de 2018 en adelante admiten eSIM (iPhone XS+, Galaxy S20+, Pixel 3+). Marca *#06# y busca un número EID. Si lo ves, eres compatible. El celular también tiene que estar desbloqueado.
Sí. Tu eSIM solo da datos; tu SIM normal y tu número siguen activos, y WhatsApp sigue funcionando con tu número de siempre.
Sí, mientras el plan siga activo: abre Mis eSIM y toca “Recargar datos” para agregar más, sin código QR nuevo. Cuando un plan ya venció del todo no se puede recargar, así que compras uno nuevo.
Si tu eSIM no se instaló y estás dentro del plazo de reembolso, sí. Mira nuestra Política de reembolso o escríbele a soporte y lo resolvemos.
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