Cookie Policy

Las cookies son archivos pequeños que un sitio guarda en tu equipo. Esta página explica qué cookies, y qué tipos de almacenamiento parecidos del navegador (almacenamiento local, almacenamiento de sesión e IndexedDB), usa RedSim y para qué. En la UE/EEE, el Reino Unido, Suiza y Turquía, no se guarda nada más allá de lo estrictamente necesario hasta que lo permitas. En el resto del mundo, las cookies de analítica y de publicidad están activas desde tu primera visita hasta que las desactives. Estés donde estés, puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace Configuración de cookies del pie de página.

Estrictamente necesarias

Son necesarias para que el sitio funcione y están siempre activas. No se pueden desactivar:

• Sesión: te mantiene con la sesión abierta en tu cuenta mientras navegas. Solo se crea cuando inicias sesión.
• Inicio de sesión con Google o Apple: mientras inicias sesión, tu navegador guarda el inicio de sesión en curso en su almacenamiento de sesión y en su almacenamiento local. Solo existe porque elegiste iniciar sesión.
• Pedido sin cuenta: después de comprar sin cuenta, permite que este navegador vuelva a abrir tu pedido y el código QR de tu eSIM durante 30 días.
• Idioma: recuerda el idioma que elegiste, o el que elegimos a partir de tu navegador o tu país, para que el sitio se abra en ese idioma sin volver a redirigirte.
• Moneda: recuerda la moneda que elegiste para ver los precios, o la que elegimos para tu país en tu primera visita.
• Reglas de cookies de tu región: recuerda, hasta que cierres el navegador, si estás en un país donde pedimos permiso antes de usar cookies opcionales.
• Invitación de un amigo: si abres el enlace de invitación de un amigo, guarda el código de invitación en el almacenamiento local de tu navegador hasta 30 días, para que la invitación cuente cuando crees tu cuenta.
• Cómo nos encontraste: si llegas por un enlace de campaña, recordamos durante 90 días de qué campaña se trata, para saber cuáles de nuestras campañas atraen clientes. Solo se guarda el nombre de la campaña, nada que te identifique.
• Enlaces de socios: si llegas por el enlace de uno de nuestros socios, como un comparador, recordamos qué socio te envió para que pueda cobrar una comisión si compras. Se guarda durante el periodo de atribución de ese socio, como máximo 13 meses.
• Registro de consentimiento: guarda las opciones que elegiste en el aviso de cookies, y cuándo lo hiciste, en el almacenamiento local de tu navegador para no volver a preguntarte.
• Pago (Stripe): la pone nuestro procesador de pagos al momento de pagar, para pagos seguros y prevención de fraude.
• Seguridad (Cloudflare): protege el sitio de bots y ataques, y comprueba que los formularios de inicio de sesión y de contacto los completa una persona. La comprobación se ejecuta en un marco del propio Cloudflare y no guarda nada en este sitio.

Rendimiento y analítica

En la UE/EEE, el Reino Unido, Suiza y Turquía, se cargan solo si las permites; en el resto del mundo, están activas hasta que las desactives. Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, por ejemplo qué páginas son las más vistas, para poder mejorarlo.

• Google Analytics: vistas de página y estadísticas de uso agregadas.
• Firebase Analytics: la misma analítica de producto que usamos en la app de RedSim, para que las mejoras de web y app vayan a la par.
• Mixpanel: analítica de producto que nos muestra cómo se usan las funciones para poder mejorarlas. Guarda su identificador en el almacenamiento local de tu navegador y procesa los datos en la UE.
• Nuestras propias estadísticas: un ID aleatorio en el almacenamiento de sesión de tu navegador vincula las páginas que ves en una misma pestaña para nuestros informes internos de tráfico. Se borra al cerrar la pestaña.
• Compra contada una sola vez: después de una compra, una marca en el almacenamiento local de tu navegador evita que la misma compra se registre dos veces. Se elimina a los 30 días.

Publicidad y segmentación

En la UE/EEE, el Reino Unido, Suiza y Turquía, se cargan solo si las permites; en el resto del mundo, están activas hasta que las desactives. Las ponemos nosotros y nuestros socios de publicidad para medir si nuestros anuncios funcionan y para personalizar las ofertas.

• Píxel de Meta (Facebook): mide las compras que vienen de nuestros anuncios en Meta.
• Google Ads: mide las conversiones que vienen de los anuncios de Google.
• Conversiones mejoradas de Google Ads: durante el pago, tu correo se guarda en el almacenamiento de sesión de tu navegador para que Google Ads pueda asociar tu compra a un anuncio en forma de hash. Se borra al cerrar la pestaña.
• Singular: atribución de nuestras campañas de instalación de la app.
• Clics en anuncios: si llegas desde un anuncio de Google o Meta, recordamos durante 90 días el ID de clic del anuncio, para que se le pueda atribuir una compra o un registro posterior.

Cómo cambiar tu elección

Usa Configuración de cookies (también está en el pie de cada página) para revisar o cambiar tus preferencias cuando quieras. Si retiras un permiso, eliminamos al momento las cookies y el almacenamiento que habíamos creado para él. También puedes borrar las cookies desde tu navegador y simplemente te volvemos a preguntar en la próxima visita. Para saber cómo tratamos los datos personales en general, mira nuestra Política de privacidad.

Te lo volvemos a preguntar 12 meses después de tu elección, o antes si agregamos un nuevo tipo de cookie que necesite tu consentimiento.

Cookies y almacenamiento en detalle

Todas las cookies y los elementos de almacenamiento que usa este sitio. Los nombres que ponen Google, Meta, Mixpanel, Singular y Stripe pueden cambiar cuando esos proveedores actualizan sus herramientas.