Configura tu eSIM
Cuatro pasos. Dos minutos en casa y treinta segundos al aterrizar.
Instálala con Wi-FiTen a mano el correo con el QRUn QR = una instalaciónTu número sigue activo
1En casa · con Wi-Fi
Abre el instalador de eSIM
AjustesDatos móvilesAñadir eSIMEn algunos iPhone el menú se llama Servicio móvil en lugar de Datos móviles. Es el mismo sitio y el mismo botón.
15:30
Datos móviles
Datos móviles
Compartir Internet
Añadir eSIM+
2En casa · con Wi-Fi
Escanea tu código QR
Elige Usar código QR y apunta con la cámara al código del correo de RedSim. Confirma y la eSIM aparecerá en tu lista de SIM con el nombre del plan y sin número de teléfono. Es normal: es una línea de datos.
Renómbrala como RedSim Viaje para encontrarla fácil más adelante.
15:30
eSIM detectada
3Al aterrizar
Activa la línea
AjustesDatos móvilesRedSim ViajeActivarActiva la línea de RedSim y activa la itinerancia de datos para ella. En cuanto aterrices se conecta sola y ya tienes internet. Tu SIM de casa sigue encendida para llamadas y SMS.
15:30
RedSim Viaje
Activar esta línea
SIM de casa · llamadas y SMS
4Al aterrizar
Itinerancia activada y la eSIM como línea de datos
En la línea de RedSim, activa la Itinerancia de datos. Después abre Datos móviles y elige la línea de RedSim, no tu SIM de casa. Estos dos interruptores explican casi todos los casos de «no tengo internet».
Aquí la itinerancia no tiene riesgo. Tu plan es de prepago, no hay cargos extra.
15:30
Itinerancia de datos
Datos móvilesRedSim
Nova · 5GConectado
5Solo en algunos móviles
Añade el APN si no tienes internet
Los iPhone suelen poner el APN solos, pero en algunos móviles hay que escribirlo a mano. Copia el APN que aparece junto a tu eSIM (en la app, en el correo o en tu cuenta) y abre:AjustesDatos móvilesRed de datos móvilesEscríbelo en el campo APN, deja en blanco el nombre de usuario y la contraseña, y reinicia el iPhone.
15:30
APN
Nombre de usuario—
Ya está. Tienes internet.
Las rayitas de cobertura suelen aparecer en 30 segundos. ¿Aún nada? Activa y desactiva el modo avión una vez y mira las soluciones de abajo.
No borres tu eSIM
Un código QR se instala una sola vez, así que una eSIM borrada no se puede reinstalar. Si no tienes internet, no la borres. En su lugar, activa la Itinerancia de datos y pon esta línea como tu línea de datos.
Solución de problemas
La eSIM se instaló pero no tengo internet
Casi siempre es un interruptor: activa la Itinerancia de datos para la línea de RedSim y ponla como línea de datos móviles activa (no tu SIM de casa). Después activa y desactiva el modo avión una vez.
Mi código QR no se vuelve a escanear
Un código QR se instala una sola vez. Si la eSIM ya está en tu móvil, es lo esperado. No la reinstales: lo que hay que arreglar es la conexión, desde los ajustes.
El móvil dice que el código ya no es válido
Cada código se instala una sola vez, así que normalmente significa que la eSIM ya está en tu móvil. Busca una línea nueva en Ajustes → Datos móviles (iPhone) o SIM (Android). Si está ahí, no vuelvas a escanear: activa la línea y la itinerancia de datos cuando llegues. Si has borrado la eSIM, escríbenos antes de comprar una nueva.
La velocidad es lenta
Comprueba que la línea de la eSIM tiene permitido 5G o LTE y luego prueba a seleccionar la red a mano en los ajustes de datos móviles. Activar y desactivar el modo avión al cambiar de sitio también ayuda.
¿Tengo que configurar un APN?
Normalmente no. En la mayoría de los móviles el APN se configura solo, pero en algunos hay que escribirlo a mano. Si no tienes internet con la itinerancia de datos activada, usa el APN que aparece junto a tu eSIM (en la app, en el correo o en tu cuenta). Android: Ajustes, Redes móviles, Nombres de puntos de acceso, Añadir; escribe ese APN, deja en blanco el nombre de usuario y la contraseña, Tipo de autenticación en Ninguno, Tipo de APN en default,supl, y selecciónalo. iPhone: Ajustes, Datos móviles, Red de datos móviles, pon ahí el mismo APN y reinicia.
¿Te has atascado en algún paso?
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