Installez votre eSIM

Quatre étapes. Deux minutes chez vous, trente secondes à l’arrivée.

Installez-la en Wi-FiGardez l’e-mail du code QRUn code QR = une installationVotre numéro reste actif

1Chez vous · en Wi-Fi

Ouvrez le menu d’ajout d’eSIM

SettingsCellularAdd eSIMSur certains iPhone, ce menu s’appelle Service cellulaire au lieu de Données cellulaires. Même endroit, même bouton.

15:30

Cellular

Cellular Data

Personal Hotspot

Add eSIM+

2Chez vous · en Wi-Fi

Scannez votre code QR

Choisissez Utiliser un code QR et dirigez l’appareil photo vers le code reçu dans votre e-mail RedSim. Confirmez : l’eSIM apparaît dans votre liste de SIM avec le nom du forfait et sans numéro de téléphone. C’est normal, c’est une ligne de données.

Renommez-la en RedSim Voyage pour la retrouver facilement plus tard.

15:30

eSIM détectée

3À l’atterrissage

Activez la ligne

SettingsCellularRedSim TravelTurn OnActivez la ligne RedSim et activez l’itinérance des données pour elle. Dès que vous atterrissez, elle se connecte automatiquement et vous êtes en ligne. Votre SIM habituelle reste active pour les appels et les SMS.

15:30

RedSim Travel

Turn On This Line

Home SIM · calls & SMS

4À l’atterrissage

Itinérance activée, eSIM comme ligne de données

Sur la ligne RedSim, activez Itinérance des données. Ouvrez ensuite Données cellulaires et choisissez la ligne RedSim, pas votre SIM habituelle. Ces deux réglages expliquent presque tous les cas d’absence d’internet.

Ici, l’itinérance est sans risque. Votre forfait est prépayé, il n’y a aucun frais supplémentaire.

15:30

Data Roaming

Cellular DataRedSim

Nova · 5GConnecté

5Dans certains pays seulement

Ajoutez l’APN si vous n’avez pas d’internet

Les iPhone règlent en général l’APN tout seuls. Dans quelques pays (Turquie, Ouzbékistan, Géorgie), vous pourriez tout de même en avoir besoin. Copiez l’APN indiqué avec votre eSIM, puis ouvrez :SettingsCellularCellular Data NetworkDans le champ APN, saisissez isp (la valeur indiquée avec votre eSIM), laissez Nom d’utilisateur et Mot de passe vides, puis redémarrez l’iPhone.

15:30

APN

isp

Username—

C’est fait. Vous êtes en ligne.

Les barres de réseau apparaissent en général sous 30 secondes. Toujours rien ? Basculez une fois le mode Avion, puis voyez les solutions ci-dessous.

Ne supprimez pas votre eSIM

Un code QR ne s’installe qu’une seule fois : une eSIM supprimée ne peut pas être réinstallée. Si vous n’avez pas d’internet, ne la supprimez pas. Activez plutôt l’itinérance des données et définissez cette ligne comme ligne de données.

En cas de problème

L’eSIM est installée mais je n’ai pas d’internet

Presque toujours un interrupteur : activez l’itinérance des données pour la ligne RedSim, et définissez-la comme ligne de données mobiles active (pas votre SIM habituelle). Basculez ensuite une fois le mode Avion.

Mon code QR ne se scanne plus

Un code QR ne s’installe qu’une seule fois. Si l’eSIM est déjà sur votre téléphone, c’est normal. Ne la réinstallez pas. Corrigez plutôt la connexion dans les réglages.

Le débit est lent

Vérifiez que la 5G ou la 4G est autorisée pour la ligne eSIM, puis essayez de sélectionner le réseau manuellement dans les réglages de réseau mobile. Basculer le mode Avion après vous être déplacé aide aussi.

Dois-je configurer un APN ?

En Turquie, en Ouzbékistan et en Géorgie, l’APN doit parfois être saisi à la main. Android : Paramètres, Réseaux mobiles, Noms des points d’accès, Ajouter, puis réglez APN sur isp (la valeur indiquée avec votre eSIM), laissez Nom d’utilisateur et Mot de passe vides, Type d’authentification sur Aucune, Type d’APN sur default,supl, et sélectionnez-le. iPhone : Réglages, Données cellulaires, Réseau de données cellulaires, mettez-y le même APN et redémarrez. Si rien ne vous est demandé mais que vous n’avez pas d’internet dans ces pays, ajoutez-le de cette façon.

Bloqué à une étape ?

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