Cookie Policy

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site enregistre sur votre appareil. Cette page explique quels cookies, et quels espaces de stockage similaires du navigateur (stockage local, stockage de session et IndexedDB), RedSim utilise et pourquoi. Dans l’UE/EEE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Turquie, rien d’autre que le strict nécessaire n’est enregistré tant que vous ne l’avez pas autorisé. Partout ailleurs, les cookies de mesure d’audience et de publicité sont actifs dès votre première visite, jusqu’à ce que vous les désactiviez. Où que vous soyez, vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien Réglages des cookies en pied de page.

Strictement nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement du site et toujours actifs. Ils ne peuvent pas être désactivés :

• Session : vous garde connecté à votre compte pendant votre navigation. Déposé uniquement lorsque vous vous connectez.
• Connexion avec Google ou Apple : pendant que vous vous connectez, votre navigateur conserve la connexion en cours dans son stockage de session et son stockage local. Ces données n’existent que parce que vous avez choisi de vous connecter.
• Commande en tant qu’invité : après un achat sans compte, permet à ce navigateur de rouvrir votre commande et le code QR de votre eSIM pendant 30 jours.
• Langue : retient la langue que vous avez choisie, ou celle que nous avons choisie d’après votre navigateur ou votre pays, pour que le site s’ouvre directement dans cette langue sans vous rediriger à nouveau.
• Devise : retient la devise d’affichage que vous avez choisie, ou celle que nous avons choisie pour votre pays lors de votre première visite.
• Règles de cookies de votre région : retient, jusqu’à la fermeture du navigateur, si vous êtes dans un pays où nous demandons votre accord avant d’utiliser des cookies facultatifs.
• Invitation d’un ami : si vous ouvrez le lien d’invitation d’un ami, conserve son code de parrainage dans le stockage local de votre navigateur pendant 30 jours au maximum, pour que l’invitation soit prise en compte lors de votre inscription.
• Comment vous nous avez trouvés : si vous arrivez par un lien de campagne, nous retenons pendant 90 jours de quelle campagne il s’agit, afin de savoir lesquelles de nos campagnes nous amènent des clients. Seul le nom de la campagne est enregistré, rien qui vous identifie.
• Liens partenaires : si vous arrivez par le lien d’un de nos partenaires, par exemple un comparateur, nous retenons le partenaire qui vous a envoyé, afin qu’il puisse percevoir une commission si vous achetez. Conservé pendant la période d’attribution de ce partenaire, 13 mois au maximum.
• Enregistrement du consentement : conserve les choix que vous avez faits dans le bandeau de cookies, ainsi que leur date, dans le stockage local de votre navigateur, pour ne pas vous les redemander.
• Paiement (Stripe) : déposé par notre prestataire de paiement au moment de la commande, pour la sécurité des paiements et la prévention de la fraude.
• Sécurité (Cloudflare) : protège le site contre les robots et les attaques, et vérifie que les formulaires de connexion et de contact sont remplis par une personne. La vérification s’exécute dans un cadre propre à Cloudflare et n’enregistre rien sur ce site.

Performance et mesure d’audience

Dans l’UE/EEE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Turquie, chargés uniquement si vous les autorisez ; partout ailleurs, actifs tant que vous ne les désactivez pas. Ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé, par exemple quelles pages sont les plus consultées, afin de l’améliorer.

• Google Analytics : pages vues et statistiques d’usage agrégées.
• Firebase Analytics : la même mesure d’usage que dans l’application RedSim, pour que les améliorations du site et de l’application restent cohérentes.
• Mixpanel : mesure d’usage qui nous montre comment les fonctionnalités sont utilisées, afin de les améliorer. Stocke son identifiant dans le stockage local de votre navigateur et traite les données dans l’UE.
• Nos propres statistiques : un ID aléatoire placé dans le stockage de session de votre navigateur relie les pages que vous consultez dans un même onglet, pour nos rapports internes de fréquentation. Il est supprimé lorsque vous fermez l’onglet.
• Achat compté une seule fois : après un achat, un marqueur dans le stockage local de votre navigateur empêche que le même achat soit comptabilisé deux fois. Supprimé au bout de 30 jours.

Publicité et ciblage

Dans l’UE/EEE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Turquie, chargés uniquement si vous les autorisez ; partout ailleurs, actifs tant que vous ne les désactivez pas. Déposés par nous et par nos partenaires publicitaires pour mesurer si nos annonces fonctionnent et pour personnaliser les offres.

• Pixel Meta (Facebook) : mesure les achats issus de nos annonces Meta.
• Google Ads : mesure les conversions issues des annonces Google.
• Conversions avancées Google Ads : au moment du paiement, votre adresse e-mail est conservée dans le stockage de session de votre navigateur pour que Google Ads puisse associer votre achat à une annonce sous forme hachée. Elle est supprimée lorsque vous fermez l’onglet.
• Singular : attribution de nos campagnes d’installation de l’application.
• Clics publicitaires : si vous arrivez depuis une annonce Google ou Meta, nous retenons pendant 90 jours l’ID de clic de l’annonce, afin qu’un achat ou une inscription ultérieurs puissent lui être attribués.

Gérer votre choix

Utilisez Réglages des cookies (également en pied de chaque page) pour revoir ou modifier vos préférences à tout moment. Lorsque vous retirez une autorisation, nous supprimons immédiatement les cookies et les éléments de stockage que nous avions déposés pour celle-ci. Vous pouvez aussi effacer les cookies depuis les réglages de votre navigateur : nous vous redemanderons simplement votre choix à la visite suivante. Pour savoir comment nous traitons vos données personnelles plus largement, voir notre politique de confidentialité.

Nous vous redemandons votre choix 12 mois après l’avoir fait, ou plus tôt si nous ajoutons un nouveau type de cookie qui nécessite votre consentement.

Cookies et stockage en détail

Tous les cookies et éléments de stockage utilisés sur ce site. Les noms définis par Google, Meta, Mixpanel, Singular et Stripe peuvent changer lorsque ces fournisseurs mettent à jour leurs outils.