Настройте eSIM
Четыре шага. Две минуты дома, тридцать секунд после посадки.
Настраивайте по Wi-FiДержите письмо с QR под рукойОдин QR = одна установкаВаш номер остаётся активным
1Дома · по Wi-Fi
Откройте установщик eSIM
SettingsCellularAdd eSIMНа некоторых iPhone этот раздел называется «Мобильная связь», а не «Сотовая связь». Место то же, кнопка та же.
15:30
Cellular
Cellular Data
Personal Hotspot
Add eSIM+
2Дома · по Wi-Fi
Отсканируйте QR-код
Выберите «Использовать QR-код» и наведите камеру на код из письма RedSim. Подтвердите, и eSIM появится в списке SIM с названием тарифа и без номера телефона. Это нормально: она работает только для интернета.
Переименуйте её в «RedSim Travel», чтобы потом легко находить.
15:30
eSIM обнаружена
3После посадки
Включите линию
SettingsCellularRedSim TravelTurn OnВключите линию RedSim и включите для неё роуминг данных. Сразу после посадки она подключится автоматически, и вы онлайн. Ваша домашняя SIM остаётся включённой для звонков и SMS.
15:30
RedSim Travel
Turn On This Line
Home SIM · calls & SMS
4После посадки
Роуминг включён, eSIM как линия для интернета
На линии RedSim включите «Роуминг данных». Затем откройте «Сотовые данные» и выберите линию RedSim, а не домашнюю SIM. Именно эти два переключателя стоят почти за каждым случаем «нет интернета».
Роуминг здесь безопасен. Тариф предоплачен, дополнительной платы нет.
15:30
Data Roaming
Cellular DataRedSim
Nova · 5GПодключено
5Только в некоторых странах
Добавьте APN, если интернета нет
iPhone обычно задаёт APN сам. В нескольких странах (Турция, Узбекистан, Грузия) он всё же может понадобиться. Скопируйте APN, указанный рядом с вашей eSIM, и откройте:SettingsCellularCellular Data NetworkВ поле APN введите isp (значение, указанное рядом с вашей eSIM), поля имени пользователя и пароля оставьте пустыми, затем перезагрузите iPhone.
15:30
APN
isp
Username—
Вот и всё. Вы в сети.
Палочки сети обычно появляются за 30 секунд. Пока пусто? Один раз включите и выключите авиарежим, а затем посмотрите решения ниже.
Не удаляйте свою eSIM
QR-код устанавливается только один раз, поэтому удалённую eSIM восстановить нельзя. Если интернета нет, не удаляйте её. Вместо этого включите «Роуминг данных» и назначьте эту линию линией для интернета.
Что делать, если не работает
eSIM установилась, но интернета нет
Почти всегда дело в переключателе: включите «Роуминг данных» для линии RedSim и назначьте её активной линией для мобильного интернета, а не домашнюю SIM. Затем один раз включите и выключите авиарежим.
QR-код не сканируется повторно
QR-код устанавливается ровно один раз. Если eSIM уже в телефоне, так и должно быть. Не переустанавливайте её. Вместо этого наладьте подключение в настройках.
Скорость низкая
Убедитесь, что для линии eSIM разрешён 5G или LTE, затем попробуйте выбрать сеть вручную в настройках сотовой связи. После смены места помогает также один раз включить и выключить авиарежим.
Нужно ли задавать APN?
В Турции, Узбекистане и Грузии APN иногда приходится задавать вручную. Android: «Настройки» → «Мобильные сети» → «Точки доступа (APN)» → «Добавить», затем в поле APN введите isp (значение, указанное рядом с вашей eSIM), поля имени пользователя и пароля оставьте пустыми, тип аутентификации «Нет», тип APN default,supl, и выберите эту точку доступа. iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовая сеть передачи данных», впишите тот же APN и перезагрузите телефон. Если ничего не спрашивают, а интернета в этих странах нет, добавьте APN этим же способом.
Застряли на каком-то шаге?
Пришлите скриншот в WhatsApp, и мы проведём вас по шагам. Среднее время ответа 2 минуты.