安装
提示我的码已失效
每个 eSIM 码(二维码、一键安装链接和激活码)都只能安装一次。如果手机提示码已失效,或者无法添加 eSIM,几乎都是因为这个码已经用过了,而且常常是几分钟前在同一部手机上用的。
检查 eSIM 是否已经装好
- 1iPhone:打开“设置”→“蜂窝网络”。如果有一条显示套餐名称、没有电话号码的新线路,说明 eSIM 已经装好。
- 2Android:打开“设置”→“网络和互联网”→“SIM 卡”(三星:“设置”→“连接”→“SIM 卡管理器”),找找新的 eSIM。
- 3如果有,就已经完成了。请不要再扫这个码。到达后打开这条线路并开启数据漫游,参见安装指南。
安装可能要过几分钟才会显示在您的账户和应用里,所以“设置”里已经有这条线路、账户里却还没有,是正常的。
删除了 eSIM,或者要换新手机?
同一个码无法再次安装它。购买新的 eSIM 之前,请带上订单号在 WhatsApp 上联系我们,我们会看看能怎么处理。
还是没解决?我们大约 2 分钟内回复。
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