Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Ψάξε στους οδηγούς μας ή δες τα θέματα παρακάτω.
Δες ανά θέμα
Ενεργοποίηση & σύνδεση
Πληρωμές & επιστροφές χρημάτων
Πορτοφόλι & επιβραβεύσεις
Λογαριασμός & εφαρμογή
Θα δουλέψει το τηλέφωνό μου με eSIM;
Έλεγξε το μοντέλο σου σε 10 δευτερόλεπτα. Τα περισσότερα τηλέφωνα από το 2018 και μετά υποστηρίζονται.
Οδηγοί εγκατάστασης βήμα βήμα
Ακολούθησέ τα μία φορά και μένεις συνδεδεμένος όλο το ταξίδι.
Εγκατάσταση σε iPhone
- 1Άνοιξε Ρυθμίσεις → Cellular → Add eSIM ενώ είσαι σε Wi-Fi.
- 2Σάρωσε με την κάμερα τον κωδικό QR από το email σου.
- 3Μόλις φτάσεις, άνοιξε τη γραμμή του eSIM και το Data Roaming (Περιαγωγή δεδομένων).
Εγκατάσταση σε Android
- 1Άνοιξε Ρυθμίσεις → Δίκτυο & Internet → SIM → Add eSIM.
- 2Σάρωσε τον κωδικό QR από το email σου και επιβεβαίωσε τη λήψη.
- 3Μόλις φτάσεις, όρισε το eSIM ως γραμμή δεδομένων κινητής και ενεργοποίησε την περιαγωγή.
Δημοφιλείς ερωτήσεις
Ρώτησέ μας ό,τι θέλεις →Μετά την αγορά σού στέλνουμε έναν κωδικό QR με email. Άνοιξε Ρυθμίσεις → Cellular / Κινητό δίκτυο (iOS) ή Δίκτυο & Internet (Android) → Add eSIM και σάρωσε τον κωδικό. Η εγκατάσταση θέλει περίπου δύο λεπτά. Προτείνουμε να την κάνεις σε Wi-Fi πριν από το ταξίδι σου.
Η διάρκεια ξεκινά όταν το eSIM σου συνδεθεί σε υποστηριζόμενο δίκτυο στον προορισμό σου, όχι με την αγορά. Μπορείς να το εγκαταστήσεις μέρες πριν ταξιδέψεις.
Τα περισσότερα τηλέφωνα από το 2018 και μετά υποστηρίζουν eSIM (iPhone XS+, Galaxy S20+, Pixel 3+). Κάλεσε το *#06# και ψάξε για αριθμό EID. Αν δεις έναν, είσαι συμβατός. Το τηλέφωνό σου πρέπει επίσης να είναι ξεκλείδωτο από πάροχο.
Ναι. Το eSIM σου δίνει μόνο δεδομένα: η κανονική σου SIM και ο αριθμός σου μένουν ενεργά και το WhatsApp συνεχίζει να δουλεύει με τον αριθμό που ήδη έχεις.
Ναι, όσο το πακέτο σου είναι ακόμη ενεργό: άνοιξε τα eSIM μου και πάτησε «Ανανέωση δεδομένων» για να προσθέσεις κι άλλα, χωρίς νέο κωδικό QR. Μόλις ένα πακέτο λήξει εντελώς δεν ανανεώνεται, οπότε παίρνεις καινούριο.
Αν δεν έχεις εγκαταστήσει το eSIM σου και βρίσκεσαι μέσα στο διάστημα επιστροφής, ναι. Δες την Πολιτική επιστροφών ή γράψε στην υποστήριξη και θα το τακτοποιήσουμε.
Χρειάζεσαι κι άλλη βοήθεια;
Αληθινοί άνθρωποι, 24 ώρες το 24ωρο, σε πολλές γλώσσες. Απαντάμε κατά μέσο όρο σε 2 λεπτά στο WhatsApp και σε λίγες ώρες με email.