Ödeme ve iade
İade nasıl işler
İki durumda paranın %100'ünü geri alırsın: eSIM'in çalışmadıysa ve destek sorunu çözemediyse ya da paketini henüz etkinleştirmediysen ve süresi dolmadıysa. Form yok, oyalama yok.
- 1Sipariş numaranla WhatsApp'tan yaz ya da support@redsim.app adresine e-posta gönder.
- 2Önce seni çevrimiçi yapmaya çalışırız; sorunların çoğu dakikalar içinde çözülür.
- 3Çözülemezse iade, ödemeyi yaptığın yönteme geri döner; bankana bağlı olarak genelde 5 ila 10 iş günü sürer.
Planların mı değişti?
Yanlış destinasyonu mu aldın ya da seyahatin mi iptal oldu? Etkinleştirmediğin her eSIM, süresi dolmadığı sürece tamamen iade edilir. İstersen paketi başka bir destinasyonla değiştirebilir ya da tutarı cüzdanına bakiye olarak geçebiliriz.
Ayrıntılar İade Politikamızda.
Hâlâ takıldın mı? Yaklaşık 2 dakikada yanıtlıyoruz.
WhatsApp'tan yaz