نصب
کد من می‌گوید دیگر معتبر نیست
هر کد eSIM (کد QR، لینک نصب یک‌ضربه‌ای و کد فعال‌سازی) دقیقاً یک بار نصب می‌شود. وقتی گوشی می‌گوید کد دیگر معتبر نیست یا eSIM اضافه نمی‌شود، تقریباً همیشه کد قبلاً استفاده شده است، اغلب چند دقیقه پیش و با همان گوشی.
بررسی کنید که eSIM از قبل نصب شده یا نه
- 1iPhone: تنظیمات ← شبکه تلفن همراه را باز کنید. یک خط جدید با نام بسته شما و بدون شماره تلفن یعنی eSIM نصب شده است.
- 2Android: تنظیمات ← شبکه و اینترنت ← سیم‌کارت‌ها را باز کنید (سامسونگ: تنظیمات ← اتصالات ← مدیریت سیم‌کارت) و دنبال eSIM جدید بگردید.
- 3اگر آنجاست، کار تمام است. کد را دوباره اسکن نکنید. وقتی رسیدید خط و رومینگ داده را روشن کنید؛ راهنمای راه‌اندازی را ببینید.
ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا نصب در حساب کاربری و اپلیکیشن نمایش داده شود، پس خطی که در تنظیمات هست ولی هنوز در حساب شما دیده نمی‌شود طبیعی است.
eSIM را حذف کرده‌اید یا به گوشی جدید می‌روید؟
همان کد نمی‌تواند دوباره آن را نصب کند. پیش از خرید eSIM جدید، شماره سفارش را در واتساپ برای ما بفرستید تا ببینیم چه کاری می‌شود کرد.
هنوز گیر کرده‌اید؟ حدود 2 دقیقه‌ای پاسخ می‌دهیم.
گفتگو در واتساپ