پرش به محتوای اصلی
RedSim
مشاهده همه مقاله‌ها

پرداخت و بازگشت وجه

بازگشت وجه چطور کار می‌کند

در دو حالت 100 درصد مبلغ به شما برمی‌گردد: eSIM شما کار نکرده و پشتیبانی نتوانسته درستش کند، یا هنوز بسته‌تان را فعال نکرده‌اید و منقضی هم نشده. بدون فرم، بدون بازی دادن.

  1. 1شماره سفارش را در واتساپ برای ما بفرستید یا به support@redsim.app ایمیل بزنید.
  2. 2اول تلاش می‌کنیم شما را آنلاین کنیم؛ بیشتر مشکل‌ها در چند دقیقه حل می‌شود.
  3. 3اگر قابل رفع نبود، وجه به همان روش پرداخت اولیه برمی‌گردد، معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری، بسته به بانک شما.

برنامه سفرتان عوض شد؟

مقصد را اشتباه خریده‌اید یا سفر را لغو کرده‌اید؟ وجه هر eSIM فعال‌نشده، تا وقتی منقضی نشده، کامل برمی‌گردد. اگر ترجیح می‌دهید، می‌توانیم آن را با مقصد دیگری عوض کنیم یا به‌جایش کیف پولتان را شارژ کنیم.

جزئیات ریز در سیاست بازگشت وجه ما آمده است.

هنوز گیر کرده‌اید؟ حدود 2 دقیقه‌ای پاسخ می‌دهیم.

گفتگو در واتساپ