Instalacja
Telefon pisze, że mój kod jest nieważny
Każdy kod eSIM (kod QR, link do instalacji jednym dotknięciem i kod aktywacyjny) instaluje się dokładnie raz. Gdy telefon pisze, że kod jest już nieważny albo że nie można dodać karty eSIM, kod prawie zawsze został już użyty, często w tym samym telefonie kilka minut wcześniej.
Sprawdź, czy karta eSIM jest już zainstalowana
- 1iPhone: otwórz Ustawienia → Sieć komórkowa. Nowa linia z nazwą twojego pakietu i bez numeru telefonu oznacza, że karta eSIM jest zainstalowana.
- 2Android: otwórz Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM (Samsung: Ustawienia → Połączenia → Menedżer kart SIM) i poszukaj nowej karty eSIM.
- 3Jeśli tam jest, gotowe. Nie skanuj kodu ponownie. Na miejscu włącz linię i roaming danych, zajrzyj do przewodnika konfiguracji.
Może minąć kilka minut, zanim instalacja pojawi się na twoim koncie i w aplikacji, więc linia widoczna w ustawieniach, ale jeszcze nie na koncie, to nic niepokojącego.
Usunięta karta eSIM albo zmiana telefonu?
Ten sam kod nie zainstaluje jej ponownie. Zanim kupisz nową kartę eSIM, napisz do nas na WhatsAppie z numerem zamówienia, a sprawdzimy, co da się zrobić.
Nadal nie działa? Odpisujemy w jakieś 2 minuty.
Napisz na WhatsAppie