Płatności i zwroty
Jak działają zwroty pieniędzy
Oddajemy 100% pieniędzy w dwóch przypadkach: twoja karta eSIM nie zadziałała i pomoc nie zdołała tego naprawić albo pakiet nie został jeszcze aktywowany i wciąż jest ważny. Bez formularzy i bez gry na zwłokę.
- 1Napisz do nas na WhatsAppie albo wyślij maila na support@redsim.app z numerem zamówienia.
- 2Najpierw spróbujemy połączyć cię z siecią, większość problemów rozwiązujemy w kilka minut.
- 3Jeśli nie da się tego naprawić, pieniądze wracają tą samą drogą, którą zapłacono, zwykle w ciągu 5 do 10 dni roboczych, zależnie od banku.
Zmieniły ci się plany?
Zły kierunek albo odwołany wyjazd? Każdą kartę eSIM, której nie aktywowano, zwracamy w całości, o ile nie wygasła. Jeśli wolisz, możemy też zamienić ją na inny kierunek albo dopisać kwotę do twojego portfela.
Drobny druk znajdziesz w naszych Zasadach zwrotów.
Nadal nie działa? Odpisujemy w jakieś 2 minuty.
Napisz na WhatsAppie