Плащания и възстановявания
Как става възстановяването
Получаваш 100% от парите си обратно в два случая: eSIM картата не е проработила и поддръжката не е успяла да я оправи, или планът ти още не е активиран и не е изтекъл. Без формуляри, без разтакаване.
- 1Пиши ни в WhatsApp или на support@redsim.app с номера на поръчката си.
- 2Първо опитваме да те свържем, повечето проблеми се решават за минути.
- 3Ако не може да се оправи, сумата се връща по същия начин на плащане, обикновено за 5 до 10 работни дни в зависимост от банката ти.
Промениха ли се плановете ти?
Сгрешена дестинация или отменено пътуване? Всяка eSIM карта, която не е активирана, подлежи на пълно възстановяване, стига да не е изтекла. Ако предпочиташ, можем и да я сменим за друга дестинация или да ти начислим сумата в баланса.
Дребният шрифт е в нашата Политика за възстановяване.
Още не се получава? Отговаряме за около 2 минути.
Пиши в WhatsApp