インストール
コードがもう有効ではないと表示される
eSIMのコード(QRコード、ワンタップインストールのリンク、有効化コード)でインストールできるのは一度だけです。コードがもう有効ではない、またはeSIMを追加できないと表示された場合、ほとんどはそのコードがすでに使われています。数分前に同じスマートフォンで使われていることもよくあります。
eSIMがすでにインストールされているか確認する
- 1iPhone:「設定」→「モバイル通信」を開きます。プラン名で表示され、電話番号のない新しい回線があれば、eSIMはインストール済みです。
- 2Android:「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」(Galaxy:「設定」→「接続」→「SIMマネージャー」)を開き、新しいeSIMを探します。
- 3あれば、設定は完了です。コードをもう一度スキャンしないでください。到着したら回線とデータローミングをオンにします。設定ガイドをご覧ください。
インストールがアカウントやアプリに表示されるまで数分かかることがあります。「設定」には回線があるのに、アカウントにはまだ表示されないのは正常です。
eSIMを削除した、または新しいスマートフォンに替える場合
同じコードではもう一度インストールできません。新しいeSIMを購入する前に、注文番号を添えてWhatsAppからご連絡ください。何ができるか確認します。
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