アカウントとアプリ
アカウントを削除する
アカウントは、「アカウント」→「設定」→「アカウントを削除」からいつでも削除できます。登録済みのメールアドレスからsupport@redsim.app宛にご連絡いただくことも可能です。
削除すると元に戻せません。有効なeSIMは使えなくなり、残っているウォレット残高も失われます。個人データはプライバシーポリシーに沿って削除し、税法上保管が必要な購入記録のみ、法律で定められた期間だけ保管します。
その前に
うまくいかないことがあったなら、まずはお聞かせください。アカウントに関するほとんどの問題は、WhatsAppでのやり取り一度で解決します。
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