Instalare
Codul meu spune că nu mai este valid
Fiecare cod eSIM (codul QR, linkul de instalare cu o atingere și codul de activare) se instalează o singură dată. Când telefonul spune că codul nu mai este valid sau că eSIM-ul nu poate fi adăugat, codul a fost aproape întotdeauna folosit deja, adesea de același telefon cu câteva minute înainte.
Verifică dacă eSIM-ul este deja instalat
- 1iPhone: deschide Setări → Date celulare. O linie nouă cu numele planului tău și fără număr de telefon înseamnă că eSIM-ul este instalat.
- 2Android: deschide Setări → Rețea și internet → SIM-uri (Samsung: Setări → Conexiuni → Manager SIM) și caută noul eSIM.
- 3Dacă e acolo, ai terminat. Nu mai scana codul. Când ajungi, pornește linia și roamingul de date, vezi ghidul de instalare.
Poate dura câteva minute până când instalarea apare în contul tău și în aplicație, așa că o linie care e deja în setări, dar încă nu în contul tău, e normală.
Ai șters eSIM-ul sau treci pe un telefon nou?
Același cod nu îl mai poate instala. Scrie-ne pe WhatsApp cu numărul comenzii înainte să cumperi un eSIM nou și vedem ce se poate face.
Tot blocat? Răspundem în circa 2 minute.
Scrie-ne pe WhatsApp