Plăți și rambursări
Cum funcționează rambursările
Primești 100% din banii înapoi în două situații: eSIM-ul tău nu a funcționat și asistența nu a putut rezolva sau pur și simplu nu ți-ai activat încă planul, iar acesta nu a expirat. Fără formulare, fără plimbat de colo colo.
- 1Scrie-ne pe WhatsApp sau trimite un e-mail la support@redsim.app cu numărul comenzii.
- 2Întâi încercăm să te aducem online, majoritatea problemelor se rezolvă în câteva minute.
- 3Dacă nu se poate rezolva, banii se întorc pe metoda de plată inițială, de obicei în 5 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de banca ta.
Ți s-au schimbat planurile?
Ai cumpărat pentru altă destinație sau ți-ai anulat călătoria? Orice eSIM pe care nu l-ai activat se rambursează integral, cât timp nu a expirat. Dacă preferi, îl putem schimba pe altă destinație sau îți putem trece banii în portofel.
Detaliile complete sunt în Politica de rambursare.
Tot blocat? Răspundem în circa 2 minute.
Scrie-ne pe WhatsApp