Cont și aplicație
Cum îți ștergi contul
Îți poți șterge contul oricând din Cont → Setări → Șterge contul sau trimițând un e-mail la support@redsim.app de pe adresa cu care te-ai înregistrat.
Ștergerea este definitivă: eSIM-urile active se opresc, iar soldul rămas în portofel se pierde. Datele personale sunt eliminate conform Politicii de confidențialitate, iar înregistrările de achiziție pe care legea fiscală ne obligă să le păstrăm rămân doar pe perioada legală.
Înainte să pleci
Dacă ceva nu a mers, spune-ne mai întâi. Cele mai multe probleme de cont se rezolvă într-o singură conversație pe WhatsApp.
Tot blocat? Răspundem în circa 2 minute.
Scrie-ne pe WhatsApp