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Du kannst dein Konto jederzeit unter Konto → Einstellungen → Konto löschen entfernen oder uns von deiner registrierten Adresse aus eine E-Mail an support@redsim.app schreiben.
Die Löschung ist endgültig: Aktive eSIMs funktionieren nicht mehr, und übriges Guthaben verfällt. Personenbezogene Daten entfernen wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Kaufbelege, die wir aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, behalten wir nur für die gesetzliche Frist.
Bevor du gehst
Wenn etwas schiefgelaufen ist, sag uns vorher Bescheid. Die meisten Kontoprobleme sind in einem WhatsApp-Gespräch gelöst.
Kommst du nicht weiter? Wir antworten in etwa 2 Minuten.
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