Aktivierung & Verbindung
Kein Empfang nach der Landung
In neun von zehn Fällen liegt es an den Einstellungen, nicht am Netz. Geh die Liste durch:
- 1Die eSIM-Leitung ist in deiner SIM-Liste eingeschaltet.
- 2Datenroaming ist AN für die eSIM-Leitung. Das ist nötig und ungefährlich, dein Tarif ist Prepaid.
- 3Die eSIM ist als Leitung für mobile Daten ausgewählt, nicht deine eigene SIM.
- 4Schalte den Flugmodus einmal an und wieder aus oder starte das Smartphone neu, damit es das Netz neu sucht.
- 5Immer noch nichts? Wähl das Netz in den Mobilfunkeinstellungen manuell aus und prüfe den APN. Er wird meist automatisch eingestellt, auf manchen Smartphones muss er aber von Hand eingetragen werden: Nimm den APN, der bei deiner eSIM in der App, in der E-Mail oder in deinem Konto steht.
Was du auch tust: Lösch die eSIM nicht
Löschen und neu scannen behebt keine Verbindungsprobleme, und eine gelöschte eSIM lässt sich mit demselben QR-Code nicht wieder installieren. Wenn nichts davon hilft, schreib uns auf WhatsApp, wir lösen das gemeinsam.
Kommst du nicht weiter? Wir antworten in etwa 2 Minuten.
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