Installation
Mein QR-Code ist nicht angekommen
Die E-Mail mit dem QR-Code kommt normalerweise Sekunden nach deiner Zahlung. Wenn sie nicht da ist:
- 1Sieh in Spam und Werbung nach und such im Postfach nach „RedSim“.
- 2Deinen QR-Code findest du außerdem jederzeit in deinem Konto und in der RedSim App bei deiner eSIM.
- 3Nach 5 Minuten immer noch nichts? Schreib uns mit deiner Bestellnummer auf WhatsApp, wir senden ihn sofort erneut.
Schon einmal installiert?
Ein QR-Code lässt sich genau einmal installieren. Ist die eSIM schon auf deinem Smartphone, funktioniert derselbe Code kein zweites Mal, und das ist normal. Bring stattdessen die Verbindung in den Einstellungen in Ordnung, siehe Einrichtungsanleitung.
Kommst du nicht weiter? Wir antworten in etwa 2 Minuten.
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