활성화와 연결

도착했는데 신호가 안 잡힐 때

열에 아홉은 네트워크 문제가 아니라 설정 문제입니다. 아래 항목을 차례로 확인해 보세요.

1SIM 목록에서 eSIM 회선이 켜져 있는지 확인합니다.
2eSIM 회선의 데이터 로밍이 켜져 있어야 합니다. 반드시 필요하고, 요금제가 선불이라 안전합니다.
3쓰던 SIM이 아니라 eSIM이 모바일 데이터 회선으로 지정되어 있어야 합니다.
4비행기 모드를 켰다가 끄거나 휴대폰을 다시 켜서 네트워크를 새로 찾게 합니다.
5그래도 안 되나요? 셀룰러 설정에서 네트워크를 직접 선택하고, Android에서는 APN을 확인해 보세요. 몇몇 나라는 손으로 입력해야 하며, 정확한 값은 앱의 해당 eSIM 화면에 표시됩니다.

무슨 일이 있어도 eSIM을 삭제하지 마세요

삭제하고 다시 스캔해도 연결 문제는 해결되지 않고, 삭제한 eSIM은 같은 QR 코드로 다시 설치할 수 없습니다. 위 방법으로 안 되면 WhatsApp으로 알려주세요. 함께 해결해 드립니다.

아직 해결되지 않았나요? 2분 안에 답해 드립니다.