كيف يعمل الاسترداد

تسترد كامل مبلغك في حالتين: ألا تعمل شريحة eSIM ويعجز الدعم عن إصلاحها، أو ألا تكون قد فعّلت باقتك بعد ولم تنتهِ صلاحيتها. بلا نماذج وبلا مماطلة.

1. 1راسلنا على WhatsApp أو أرسل بريداً إلى ⁨support@redsim.app⁩ مع رقم طلبك.
2. 2نحاول أولاً أن نوصلك بالإنترنت، فمعظم المشاكل تُحل خلال دقائق.
3. 3وإن تعذّر إصلاحها، يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، خلال 5 إلى 10 أيام عمل عادةً حسب بنكك.

التفاصيل الدقيقة في سياسة الاسترداد.