التثبيت
لم يصلني رمز QR
يصل بريد رمز QR عادةً خلال ثوانٍ من دفعك. وإن لم تجده:
- 1تحقّق من البريد المزعج والعروض الترويجية، ثم ابحث في بريدك عن "RedSim".
- 2رمز QR متاح دائماً أيضاً في حسابك وفي تطبيق RedSim، ضمن شريحتك.
- 3لا شيء بعد 5 دقائق؟ راسلنا على WhatsApp ومعك رقم طلبك ونعيد إرساله فوراً.
هل ثبّتها من قبل؟
رمز QR يُثبَّت مرة واحدة فقط. إن كانت شريحة eSIM على هاتفك بالفعل، فلن يُقرأ الرمز نفسه مرة أخرى، وهذا طبيعي. عالج الاتصال من الإعدادات بدلاً من ذلك، وراجع دليل الإعداد.
ما زلت عالقاً؟ نردّ خلال دقيقتين تقريباً.
تحدّث على WhatsApp