تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
RedSim
تصفّح كل المقالات

التفعيل والاتصال

لا يوجد اتصال بعد الوصول

في تسع حالات من عشر يكون السبب في الإعدادات لا في الشبكة. راجع القائمة بالترتيب:

  1. 1خط eSIM مُفعَّل في قائمة شرائح SIM.
  2. 2تجوال البيانات مُفعَّل لخط eSIM. هذا مطلوب، وهو آمن، فباقتك مدفوعة مسبقاً.
  3. 3شريحة eSIM مختارة كـخط بيانات الجوّال، لا شريحتك الأصلية.
  4. 4شغّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل الهاتف، لإجبار الجهاز على بحث جديد عن الشبكة.
  5. 5ما زلت عالقاً؟ اختر الشبكة يدوياً من إعدادات شبكة الجوّال، وعلى Android تحقّق من APN (بعض الدول تحتاج ضبطه يدوياً، والقيمة الدقيقة معروضة مع شريحتك في التطبيق).

مهما فعلت، لا تحذف شريحة eSIM

الحذف وإعادة المسح لا يحلّان مشاكل الاتصال، والشريحة المحذوفة لا يمكن إعادة تثبيتها برمز QR نفسه. وإن لم ينفع شيء مما سبق، راسلنا على WhatsApp ونحلّها معاً.

ما زلت عالقاً؟ نردّ خلال دقيقتين تقريباً.

تحدّث على WhatsApp