Instalación
No me llegó el código QR
El correo con el QR normalmente llega a los segundos de tu pago. Si no está ahí:
- 1Revisa Spam y Promociones, y después busca “RedSim” en tu bandeja.
- 2Tu código QR también está siempre en tu cuenta y en la app de RedSim, dentro de tu eSIM.
- 3¿Sigue sin llegar después de 5 minutos? Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te lo reenviamos de inmediato.
¿Ya la instalaste una vez?
Un código QR se instala exactamente una vez. Si la eSIM ya está en tu celular, el mismo código no vuelve a escanear, y eso es normal. Arregla la conexión desde la configuración: mira la guía de instalación.
¿Sigues trabado? Respondemos en unos 2 minutos.
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