Activación y conexión
Velocidad de datos lenta
Tu eSIM elige sola una red local, pero a veces se engancha a una congestionada. Tres cosas para probar:
- 1Asegúrate de que 5G o LTE esté permitido para la línea de la eSIM en la configuración celular, y no un modo más viejo y lento.
- 2Cambia de red manualmente: configuración celular → selección de red → desactiva el modo automático y elige otro operador compatible.
- 3Activa y desactiva el Modo avión después de cambiar de lugar: las antenas cambian mejor tras un registro nuevo.
Si la velocidad sigue inservible, escríbele a soporte con tu ubicación y una captura de una prueba de velocidad; revisamos el estado de la red por ti.
¿Sigues trabado? Respondemos en unos 2 minutos.
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