Activación y conexión
Sin señal después de aterrizar
Nueve de cada diez veces es un tema de configuración, no de red. Ve punto por punto:
- 1La línea de la eSIM está activada en tu lista de SIM.
- 2El Roaming de datos está ACTIVADO para la línea de la eSIM. Es obligatorio y no tiene riesgo: tu plan es de prepago.
- 3La eSIM está elegida como tu línea de datos móviles, no tu SIM de casa.
- 4Activa y desactiva el Modo avión, o reinicia el celular, para forzar una búsqueda de red nueva.
- 5¿Sigues trabado? Elige la red manualmente en la configuración celular y, en Android, revisa el APN (algunos países lo necesitan a mano; el valor exacto aparece junto a tu eSIM en la app).
Hagas lo que hagas, no borres la eSIM
Borrarla y volver a escanear no arregla los problemas de conexión, y una eSIM borrada no se puede reinstalar con el mismo código QR. Si nada de lo anterior funciona, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos juntos.
¿Sigues trabado? Respondemos en unos 2 minutos.
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