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Cuenta y app

Eliminar mi cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Cuenta → Configuración → Eliminar cuenta, o escribiendo a support@redsim.app desde tu correo registrado.

La eliminación es permanente: las eSIM activas dejan de funcionar y se pierde el saldo que quede en la billetera. Los datos personales se borran conforme a nuestra Política de privacidad; los registros de compra que debemos guardar por ley fiscal se conservan solo durante el plazo legal.

Antes de irte

Si algo salió mal, cuéntanos primero. Casi todos los problemas de cuenta se resuelven en una conversación de WhatsApp.

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