Cuenta y app
Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Cuenta → Ajustes → Eliminar cuenta, o escribiendo a support@redsim.app desde el correo con el que te registraste.
La eliminación es definitiva: las eSIM activas dejan de funcionar y se pierde el saldo que te quede en el monedero. Los datos personales se borran conforme a nuestra Política de privacidad; los registros de compra que debemos conservar por ley fiscal se guardan solo durante el plazo legal.
Antes de irte
Si algo ha salido mal, cuéntanoslo primero. Casi todos los problemas de cuenta se arreglan en una conversación de WhatsApp.
¿Sigues atascado? Respondemos en unos 2 minutos.
Chatear por WhatsApp