Activación y conexión
Los datos van lentos
Tu eSIM elige sola una red local, pero a veces se engancha a una saturada. Tres cosas que puedes probar:
- 1Comprueba que la línea de la eSIM tiene permitido 5G o LTE en los ajustes de datos móviles, y no un modo más antiguo y lento.
- 2Cambia de red a mano: ajustes de datos móviles → selección de red → desactiva el modo automático y elige otro operador compatible.
- 3Activa y desactiva el modo avión al cambiar de sitio: las antenas te pasan mejor la conexión tras un registro nuevo.
Si la velocidad sigue siendo inservible, escribe a soporte con tu ubicación y una captura de un test de velocidad, y comprobamos el estado de la red por ti.
¿Sigues atascado? Respondemos en unos 2 minutos.
Chatear por WhatsApp