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RedSim
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Activación y conexión

Sin cobertura al aterrizar

Nueve de cada diez veces es cosa de los ajustes, no de la red. Repasa la lista:

  1. 1La línea de la eSIM está activada en tu lista de SIM.
  2. 2La itinerancia de datos está activada para la línea de la eSIM. Hace falta, y no tiene riesgo: tu plan es de prepago.
  3. 3La eSIM está seleccionada como tu línea de datos móviles, no la SIM de casa.
  4. 4Activa y desactiva el modo avión, o reinicia el móvil, para forzar una búsqueda de red nueva.
  5. 5¿Sigue sin ir? Selecciona la red a mano en los ajustes de datos móviles y revisa el APN. Normalmente se configura solo, pero en algunos móviles hay que escribirlo a mano: usa el APN que aparece junto a tu eSIM en la app, en el correo o en tu cuenta.

Hagas lo que hagas, no borres la eSIM

Borrarla y volver a escanear el código no arregla los problemas de conexión, y una eSIM borrada no se puede reinstalar con el mismo código QR. Si nada de lo anterior funciona, escríbenos por WhatsApp y lo solucionamos juntos.

¿Sigues atascado? Respondemos en unos 2 minutos.

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