Instalación
No me ha llegado el código QR
El correo con el QR suele llegar a los pocos segundos de pagar. Si no está ahí:
- 1Mira en Spam y Promociones, y luego busca «RedSim» en tu bandeja de entrada.
- 2Tu código QR también está siempre en tu cuenta y en la app de RedSim, dentro de tu eSIM.
- 3¿Sigue sin aparecer después de 5 minutos? Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te lo reenviamos al momento.
¿Ya la has instalado una vez?
Un código QR se instala una sola vez. Si la eSIM ya está en tu móvil, el mismo código no volverá a escanearse, y es normal. Lo que hay que arreglar es la conexión, desde los ajustes: mira la guía de instalación.
¿Sigues atascado? Respondemos en unos 2 minutos.
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