Attivazione e connessione
Niente segnale dopo l'atterraggio
Nove volte su dieci è un problema di impostazioni, non di rete. Controlla la lista:
- 1La linea eSIM è attiva nell'elenco delle SIM.
- 2Il Roaming dati è attivo per la linea eSIM. Serve, ed è sicuro: il tuo piano è prepagato.
- 3L'eSIM è selezionata per i dati cellulare, non la tua SIM di casa.
- 4Attiva e disattiva la modalità aereo, oppure riavvia il telefono, per forzare una nuova ricerca di rete.
- 5Ancora niente? Seleziona la rete a mano nelle impostazioni Cellulare e, su Android, controlla l'APN (in pochi paesi va impostato a mano: il valore esatto è indicato accanto alla tua eSIM nell'app).
Qualsiasi cosa succeda, non eliminare l'eSIM
Eliminarla e riscansionare non risolve i problemi di connessione, e un'eSIM eliminata non si può reinstallare con lo stesso codice QR. Se niente di tutto questo funziona, scrivici su WhatsApp e la risolviamo insieme.
Non si risolve? Rispondiamo in circa 2 minuti.
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