Mijn code is niet meer geldig

Elke eSIM-code (de QR-code, de link om met één tik te installeren en de activatiecode) installeert precies één keer. Zegt je telefoon dat de code niet meer geldig is, of dat de eSIM niet kan worden toegevoegd, dan is de code bijna altijd al gebruikt, vaak een paar minuten eerder op dezelfde telefoon.

Controleer of de eSIM al geïnstalleerd is

1. 1iPhone: open Instellingen → Mobiel netwerk. Een nieuwe lijn met de naam van je bundel en zonder telefoonnummer betekent dat de eSIM geïnstalleerd is.
2. 2Android: open Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten (Samsung: Instellingen → Verbindingen → Simkaartbeheer) en zoek de nieuwe eSIM.
3. 3Staat hij er, dan ben je klaar. Scan de code niet nog een keer. Zet de lijn en dataroaming aan zodra je aankomt, zie de installatiehandleiding.

Het kan een paar minuten duren voordat de installatie in je account en in de app te zien is. Een lijn die al in je instellingen staat maar nog niet in je account, is dus normaal.