Встановлення
Мій код більше не дійсний
Кожен код eSIM (QR-код, посилання для встановлення в один дотик і код активації) встановлюється рівно один раз. Якщо телефон пише, що код більше не дійсний або що eSIM не вдається додати, код майже напевно вже використано, часто тим самим телефоном кількома хвилинами раніше.
Перевірте, чи eSIM уже встановлено
- 1iPhone: відкрийте Налаштування → Стільникова мережа. Нова лінія з назвою тарифу і без номера телефону означає, що eSIM встановлено.
- 2Android: відкрийте Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-карти (Samsung: Налаштування → Підключення → Диспетчер SIM-карт) і знайдіть нову eSIM.
- 3Якщо вона там є, усе готово. Не скануйте код знову. Після прибуття ввімкніть лінію та роумінг даних, дивіться інструкцію з налаштування.
Встановлення може з’явитися у вашому обліковому записі й у застосунку через кілька хвилин, тож лінія, яка вже є в налаштуваннях, але ще не видна в обліковому записі, це нормально.
Видалили eSIM або переходите на новий телефон?
Той самий код не зможе встановити її знову. Напишіть нам у WhatsApp з номером замовлення, перш ніж купувати нову eSIM, і ми подивимося, що можна зробити.
Досі не виходить? Відповідаємо приблизно за 2 хвилини.
Написати у WhatsApp