Активація та зв’язок
Немає сигналу після прильоту
У дев’яти випадках із десяти справа в налаштуваннях, а не в мережі. Пройдіться списком:
- 1Лінію eSIM увімкнено у списку SIM-карт.
- 2Роумінг даних увімкнено для лінії eSIM. Це обов’язково і це безпечно, ваш тариф передплачений.
- 3eSIM вибрано як лінію для мобільного інтернету, а не вашу домашню SIM.
- 4Увімкніть і вимкніть режим польоту або перезапустіть телефон, щоб він заново пошукав мережу.
- 5Досі не виходить? Виберіть мережу вручну в налаштуваннях мобільного зв’язку, а на Android перевірте APN (у кількох країнах його треба задати самостійно, точне значення показано поруч із вашою eSIM у застосунку).
Що б не сталося, не видаляйте eSIM
Видалення й повторне сканування не лікують проблем зі зв’язком, а видалену eSIM неможливо встановити тим самим QR-кодом. Якщо нічого з переліченого не допомогло, напишіть нам у WhatsApp, і ми розберемося разом.
Досі не виходить? Відповідаємо приблизно за 2 хвилини.
Написати у WhatsApp