Перейти до основного вмісту
RedSim
Усі статті

Активація та зв’язок

Немає сигналу після прильоту

У дев’яти випадках із десяти справа в налаштуваннях, а не в мережі. Пройдіться списком:

  1. 1Лінію eSIM увімкнено у списку SIM-карт.
  2. 2Роумінг даних увімкнено для лінії eSIM. Це обов’язково і це безпечно, ваш тариф передплачений.
  3. 3eSIM вибрано як лінію для мобільного інтернету, а не вашу домашню SIM.
  4. 4Увімкніть і вимкніть режим польоту або перезапустіть телефон, щоб він заново пошукав мережу.
  5. 5Досі не виходить? Виберіть мережу вручну в налаштуваннях мобільного зв’язку й перевірте APN. Зазвичай він задається автоматично, але на деяких телефонах його треба ввести вручну: використайте APN, показаний поруч із вашою eSIM у застосунку, листі або обліковому записі.

Що б не сталося, не видаляйте eSIM

Видалення й повторне сканування не лікують проблем зі зв’язком, а видалену eSIM неможливо встановити тим самим QR-кодом. Якщо нічого з переліченого не допомогло, напишіть нам у WhatsApp, і ми розберемося разом.

Досі не виходить? Відповідаємо приблизно за 2 хвилини.

Написати у WhatsApp