Оплата й повернення коштів
Як працює повернення коштів
Ви отримуєте 100% коштів назад у двох випадках: ваша eSIM не запрацювала і підтримка не змогла це виправити, або ви просто ще не активували тариф і його термін не минув. Без форм і без гри в очікування.
- 1Напишіть нам у WhatsApp або на support@redsim.app і вкажіть номер замовлення.
- 2Спершу ми спробуємо вивести вас у мережу, більшість проблем вирішується за кілька хвилин.
- 3Якщо виправити не вдасться, кошти повернуться тим самим способом оплати, зазвичай за 5–10 робочих днів, залежно від вашого банку.
Плани змінилися?
Купили не той напрямок або скасували поїздку? За будь-яку неактивовану eSIM повертаємо кошти повністю, якщо її термін ще не минув. За бажанням ми також можемо замінити її на інший напрямок або зарахувати кошти в гаманець.
Усі деталі є в нашій Політиці повернення коштів.
Досі не виходить? Відповідаємо приблизно за 2 хвилини.
Написати у WhatsApp