O meu código diz que já não é válido

Cada código eSIM (o código QR, a ligação de instalação com um toque e o código de ativação) instala exatamente uma vez. Quando o telemóvel diz que o código já não é válido, ou que não é possível adicionar o eSIM, o código quase sempre já foi usado, muitas vezes no mesmo telemóvel alguns minutos antes.

Verifique se o eSIM já está instalado

1. 1iPhone: abra Definições → Dados móveis. Uma linha nova com o nome do seu plano e sem número de telefone significa que o eSIM está instalado.
2. 2Android: abra Definições → Rede e Internet → SIMs (Samsung: Definições → Ligações → Gestor de SIM) e procure o eSIM novo.
3. 3Se lá estiver, está feito. Não volte a ler o código. Ative a linha e os dados em roaming quando chegar: veja o guia de instalação.

A instalação pode demorar alguns minutos a aparecer na sua conta e na aplicação, por isso é normal ver a linha nas definições do telemóvel e ainda não na sua conta.