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Conta e aplicação

Eliminar a minha conta

Pode eliminar a sua conta quando quiser em Conta → Definições → Eliminar conta, ou escrevendo para support@redsim.app a partir do seu e-mail registado.

A eliminação é permanente: os eSIMs ativos deixam de funcionar e qualquer saldo que reste na carteira é perdido. Os dados pessoais são removidos de acordo com a nossa Política de privacidade; os registos de compra que somos obrigados a guardar por lei fiscal ficam apenas durante o prazo legal.

Antes de ir

Se alguma coisa correu mal, diga-nos primeiro. Quase todos os problemas de conta resolvem-se numa conversa de WhatsApp.

Continua sem conseguir? Respondemos em cerca de 2 minutos.

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