Ativação e ligação
Velocidades de dados baixas
O seu eSIM escolhe sozinho uma rede local, mas às vezes liga-se a uma congestionada. Três coisas para experimentar:
- 1Confirme que 5G ou LTE está permitido na linha do eSIM, nas definições de dados móveis, e não um modo mais antigo e lento.
- 2Mude de rede manualmente: definições de dados móveis → seleção de rede → desligue o automático e escolha outra operadora suportada.
- 3Ligue e desligue o Modo de voo depois de mudar de sítio: as antenas fazem melhor a passagem depois de um novo registo.
Se a velocidade continuar inutilizável, fale com o apoio indicando a sua localização e uma captura de um teste de velocidade; verificamos o estado da rede por si.
Continua sem conseguir? Respondemos em cerca de 2 minutos.
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