Instalação
O meu código QR não chegou
O e-mail com o QR chega normalmente segundos depois do pagamento. Se não estiver lá:
- 1Verifique o Spam e as Promoções, depois procure “RedSim” na sua caixa de entrada.
- 2O seu código QR também está sempre disponível na sua conta e na aplicação RedSim, dentro do seu eSIM.
- 3Continua sem nada ao fim de 5 minutos? Escreva-nos no WhatsApp com o número da encomenda e reenviamos logo.
Já o instalou uma vez?
Um código QR instala exatamente uma vez. Se o eSIM já está no seu telemóvel, o mesmo código não volta a ser lido, e isso é normal. Resolva a ligação nas definições: veja o guia de instalação.
Continua sem conseguir? Respondemos em cerca de 2 minutos.
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