Аккаунт и приложение
Удаление аккаунта
Аккаунт можно удалить в любой момент в разделе «Аккаунт» → «Настройки» → «Удалить аккаунт» или письмом на support@redsim.app с адреса, на который он зарегистрирован.
Удаление необратимо: активные eSIM перестают работать, а остаток на кошельке сгорает. Личные данные удаляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, а записи о покупках, которые мы обязаны хранить по налоговому законодательству, остаются только на установленный законом срок.
Прежде чем уходить
Если что-то пошло не так, сначала скажите нам. Большинство вопросов по аккаунту решается за один разговор в WhatsApp.
Всё ещё не получается? Отвечаем примерно за 2 минуты.
Написать в WhatsApp