Установка
QR-код не пришёл
Обычно письмо с QR-кодом приходит через считаные секунды после оплаты. Если его нет:
- 1Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», затем поищите во входящих слово «RedSim».
- 2QR-код всегда доступен и в вашем аккаунте, и в приложении RedSim, в карточке вашей eSIM.
- 3Прошло 5 минут, а письма всё нет? Напишите нам в WhatsApp и укажите номер заказа, мы сразу отправим код заново.
Уже устанавливали её один раз?
QR-код устанавливается ровно один раз. Если eSIM уже в телефоне, тот же код повторно не отсканируется, и это нормально. Вместо этого наладьте подключение в настройках, смотрите инструкцию по настройке.
Всё ещё не получается? Отвечаем примерно за 2 минуты.
Написать в WhatsApp